سياسة الاستبدال والاسترجاع
حسب تعليمات وزارة التجارة والاستثمار يحق للمنشأة وضع سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بها وعلى هذا المنهج يرجى الاطلاع على الشروط التالية:
الشروط والأحكام العامة للخدمات والعروض:
- يتم إرجاع مبالغ الخدمات في حال رغبة العميل/ة خلال 14 يوم عمل من الدفع في حال لم يتم استخدام الخدمة أو جزء منها وبعد خصم 6% رسوم الدفع الإلكتروني.
- يتم إرجاع مبالغ العروض في حال رغبة العميل/ة خلال 3 أيام عمل من الدفع في حال لم يتم استخدام الخدمة أو جزء منها وبعد خصم 6% رسوم الدفع الإلكتروني.
- كشف الطبيب لا يشمل العرض إلا في حال تم ذكر ذلك في تفاصيل العرض.
- اسعار العروض لا تشمل ضريبة القيمة المضافة لغير السعوديين ويتم دفع الضريبة في الفرع عند الحضور لعمل الخدمة.
- يمكن للعميل الدفع المسبق للعروض أو شراء عدة جلسات ولكن يجب استخدامها خلال 3 أشهر من تاريخ الفاتورة.
- عند تزويدنا ببيانات العميل (الاسم والرقم والبريد الالكتروني) عند الدفع في الموقع الإلكتروني فإنك بذلك تمنح الإذن للشبلان الطبي باستخدام هذه المعلومات مستقبلاً لإرسال العروض والحملات الاعلانية الخاصة بها.
- في حال دفع العميل/ة كامل القيمة لباقة مثل الليزر أو غيرها واستخدم خدمة من الباقة لا يمكن استرجاع القيمة للباقة ويمكن استبدالها بخدمات أخرى حسب ما تراه الإدارة مناسب.
- في حالة فتح المواد للبدء بالجلسة لا يحق للعميل/ة المطالبة بالاسترجاع.
- يحق للعميل/ة استبدال الخدمة بخدمة اخرى وفقا للأحكام والشروط على أن تكون مطابقة للمبلغ او يتم دفع الفرق.
- لا يمكن استخدام قسائم الخصومات او أكواد الخصم أو غيرها مع العروض.
- ا يمكن استخدام أكثر من قسيمة أو كود لنفس الشخص.
- لا يمكن عمل أي خصم اضافي على العروض.
- الفترة الخاصة بإجراء حجز للعروض الصباحية من 9 ص الى 2 ظهرا.
- فيما يخص عروض الليزر للمنطقة الصغيرة فإن المناطق للنساء هي بكيني - اندر ارم - وجه، والرجال تحديد ذقن.
- رتوش خدمة الليزر مكملة للجلسة الأساسية ولا يحق للعميل/ة بعد تأكيد الموعد وعدم الحضور المطالبة بالخدمة بعد 14 يوم من تاريـــخ الجلسة، وتحسب بعد 14 يوم جلسة جديدة وليست رتوش.
- لا يوجد تقسيط مباشر للعروض الا عن طريق شريكنا تابي وتمارا، الحد الأدنى لخدمات (المسالك البولية، العلاج الطبيعي، النساء والولادة، الليزر، الجلدية، الأسنان، المختبر) 1200 ريال، والحد الأدنى لخدمات (التخريم والأشعة) 500 ريال.
- تحتفظ مجموعة الشبلان الطبي بحق التعديل على هذه الشروط والأحكام دون إخطار مسبق وبما يتناسب مع القوانين واللوائح المعترف بها في المملكة العربية السعودية.